FAQ: Часто задаваемые вопросы
Коротко — дизайн, производство и брендирование текстиля.
Мы реализуем идеи клиентов в готовый продукт: от разработки дизайна и создания лекал до пошива, нанесения и упаковки готовых изделий.
Также мы брендируем текстильную продукцию в разных объемах — от индивидуальных заказов до крупных тиражей.
Наши направления работы включают разработку логотипов, изображений и дизайна одежды, создание и градацию лекал, пошив одежды, а также нанесение изображений различными технологиями: прямая цифровая печать, DTF-печать, термоперенос плёнками, вышивка и шелкография для оптовых заказов от 35 единиц.
Мы подбираем оптимальную технологию нанесения в зависимости от тиража, материала и задач вашего проекта.
Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Суббота и воскресенье — выходные дни.
Обратите внимание: во время воздушной тревоги офис временно закрывается в целях безопасности.
Также мы придерживаемся официальных праздничных дней в Украине. О возможных изменениях в графике работы мы заранее сообщаем в наших социальных сетях — Instagram.
Вы можете оставить онлайн-заявку в любое время через сайт, почту, мессенджеры или оформить заказ через конструктор. Все заявки обрабатываются в рабочее время, если иное предварительно не согласовано с вашим менеджером.
Также мы предоставляем услугу индивидуального пошива — можем изготовить продукцию по вашим пожеланиям, включая индивидуальные модели, цвета и детали. Возможно изготовление даже от 1 единицы.
Стоимость индивидуального пошива рассчитывается отдельно в зависимости от вашего запроса, поэтому для уточнения деталей, сроков и стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами:
Юлия: +380 67 469 13 20
Марта: +380 67 401 86 04
marta@singleprint.com.ua
yuliya@singleprint.com.ua
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы не нашли нужную позицию на сайте — будем рады помочь.
Да, вы можете предоставить собственное изделие или ткань (в крое) для нанесения.
Важно, чтобы изделие было новым, без следов использования и минимум на 80% состояло из натуральных тканей. Материал также не должен подвергаться воздействию сторонних химических средств, таких как отбеливатели, агрессивные пятновыводители или другие составы, которые могут повлиять на качество нанесения.
Возможность выполнения заказа также зависит от состава ткани, особенностей материала и выбранного способа нанесения. Для предварительной оценки, пожалуйста, отправьте ваш макет менеджеру и предоставьте ткань или изделие.
Мы рекомендуем предварительно выполнить тестовое нанесение, поскольку некоторые ткани могут иметь скрытую пропитку или особенности состава, которые проявляются только после воздействия термопресса при температуре около 160°C.
Тест помогает заранее определить, как материал поведет себя в процессе нанесения и гарантировать качественный результат.
Если у вас уже есть готовый логотип или макет, отправьте его на нашу почту или в удобный мессенджер (Viber / Telegram).
Предпочтительные форматы файлов: .TIFF, .EPS, .PDF в масштабе 1:1.
Подробные требования к макетам зависят от выбранного способа нанесения — с ними можно ознакомиться в соответствующем разделе на нашем сайте.
Если готового макета нет, вы можете самостоятельно создать дизайн в нашем онлайн-конструкторе или заказать разработку макета у нашего дизайнера.
На стоимость может влиять количество цветов, наличие полной заливки, размер изображения и технология печати, которая лучше всего подходит для вашего заказа.
Чтобы точно рассчитать стоимость и подобрать оптимальный вариант нанесения, рекомендуем предварительно проконсультироваться с нашими менеджерами. Они помогут подобрать лучшее решение именно под ваш макет.
Для заказов от 10 и от 30 единиц действует индивидуальный просчёт стоимости в зависимости от объёма, типа продукции и способа нанесения. Для точного расчёта рекомендуем обратиться к нашим менеджерам.
Также у нас есть постоянные оптовые клиенты, которые сотрудничают с нами уже более 10 лет. Для таких партнёров предусмотрены специальные категории и индивидуальные условия сотрудничества — в том числе оптовые цены даже при заказе одной единицы.
Для детального расчёта и условий обращайтесь к нашим менеджерам.
Мы сделали процесс заказа максимально удобным, поэтому вы можете выбрать тот способ, который подходит именно вам.
Вы можете самостоятельно оформить заказ через сайт: выбрать нужную модель одежды, цвет, размер и количество товаров в каталоге на сайте SinglePrint.
Если вам нужен индивидуальный принт, логотип или персональное нанесение, вы можете воспользоваться нашим онлайн-конструктором, где можно выбрать изделие, добавить изображение или текст, настроить размещение принта и оформить заказ онлайн.
Если вам нужна консультация, помощь с выбором или индивидуальный заказ, вы можете написать нам в удобный мессенджер — контакты менеджеров Марты и Юлии указаны в шапке сайта.
Также вы можете оформить заказ через наш Instagram — ссылка на него размещена в шапке сайта.
Если вы хотите лично ознакомиться с продукцией, примерить изделия или обсудить заказ, вы можете посетить наш шоурум в Киеве по адресу ул. Туровская, 4 по предварительной договоренности.
Наша компания выполняет нанесение изображений различными технологиями в зависимости от типа изделия, материала, тиража и особенностей макета.
- прямая цифровая печать (DTG) — подходит для полноцветных изображений, фотографий, градиентов и небольших тиражей. Лучше всего работает на натуральных тканях.
- DTF — универсальный способ нанесения, подходит для разных типов тканей и позволяет передавать яркие изображения с мелкими деталями.
- термоперенос пленки — подходит для надписей, логотипов, нумерации и простых макетов. Часто используется для спортивной, корпоративной и промо-одежды.
- шелкотрафаретная печать — оптимальный вариант для крупных тиражей. Обеспечивает высокую стойкость и выгодную стоимость при больших объемах.
- вышивка — премиальный способ брендирования для логотипов, надписей и корпоративной одежды.
Наши менеджеры помогут подобрать оптимальную технологию нанесения в зависимости от вашего запроса.
Во-первых, экран монитора излучает свет, а ткань его отражает, поэтому восприятие цвета на экране и на готовом изделии изначально отличается.
Во-вторых, каждая ткань по-разному взаимодействует с краской. На результат влияет состав материала, плотность, фактура, тип плетения и поверхность ткани. Один и тот же макет, напечатанный на разных тканях, может выглядеть по-разному, поэтому при печати на разных материалах мы рекомендуем делать отдельную цветопробу.
Фактура и состав ткани напрямую влияют на итоговый оттенок, поэтому рекомендуем заранее ознакомиться с образцами печати. В нашем шоуруме вы можете не только увидеть, но и оценить качество тканей лично.
Также важно учитывать, что многие ориентируются на палитру Pantone, однако цифровые принтеры не печатают напрямую цветами Pantone. Цвет формируется по модели CMYK, где оттенки создаются за счёт смешивания четырёх базовых цветов: жёлтого, пурпурного, голубого и чёрного.
В некоторых случаях для получения более насыщенного оттенка или максимально точного попадания в цвет может потребоваться дополнительный проход печати.
Если для вас критически важна точная цветопередача — рекомендуем заранее обсудить это с менеджером перед запуском заказа.
Важно учитывать, что цвет готового изделия может незначительно отличаться от изображения на вашем мониторе, поскольку каждый экран отображает цвета по-разному, а также на итоговый результат влияет тип ткани и выбранный способ нанесения.
Мы не вносим изменения в макеты клиентов и не исправляем файлы по собственной инициативе, если они не соответствуют техническим требованиям.
Также мы не оцениваем художественную или текстовую “правильность” макета, поскольку часто работаем с креативными проектами, где особенности дизайна могут быть намеренными: грамматические особенности, перевёрнутые элементы, эффект состаривания, потертости и другие дизайнерские решения.
Если вам требуется доработка макета или подготовка файла к печати, это можно заказать как дополнительную услугу.
Для этого материал должен соответствовать нескольким требованиям: ткань должна быть не выкроенной, преимущественно натурального состава, светлого цвета, без швов, вытачек и других конструктивных элементов в зоне печати. Также важно предусмотреть достаточный запас ткани в зависимости от размера изображения для корректного размещения на оборудовании.
Если ткань имеет сложную фактуру, нестандартную плотность, эластичность или другие особенности материала, может потребоваться дополнительный просчёт стоимости.
Доплата в таких случаях связана с более сложным процессом подготовки: нестандартные материалы часто требуют значительно больше времени на правильное размещение ткани на поверхности принтера, иногда это занимает в несколько раз больше ресурсов по сравнению с печатью на стандартной футболке. Также могут использоваться дополнительные материалы для фиксации ткани во время печати.
Для точной оценки рекомендуем предварительно отправить информацию о ткани и макет нашему менеджеру.
Если вы планируете печать на ткани, важно учитывать технические поля для корректной фиксации материала в оборудовании. В таком случае размер самой ткани должен быть больше размера изображения.
Например, для печати изображения размером 60 × 100 см размер ткани должен быть не менее 70 × 110 см.
Это необходимо для правильного размещения материала и качественного нанесения изображения.
В среднем розничные заказы до 9 единиц выполняются в течение 2–3 рабочих дней в порядке очереди.
Заказ считается принятым в работу после выполнения следующих условий:
- предоставлен финальный макет, соответствующий техническим требованиям
- согласовано изделие и место нанесения
- подтверждена оплата
После завершения заказа наш менеджер обязательно сообщит вам о готовности.
Если заказ нужен срочно, мы можем предложить ускоренное выполнение:
- в течение часа — доплата +100% к стоимости печати
- до конца дня (если макет отправлен до 13:00) — доплата +50% к стоимости печати.
На итоговый результат влияют многие детали: тип изделия, размер, цвет, способ нанесения, расположение принта, тираж, сроки выполнения, особенности макета и ткани.
Предварительное уточнение всех деталей помогает избежать ошибок в производстве, корректно рассчитать стоимость, подобрать оптимальную технологию нанесения и обеспечить результат, который будет соответствовать вашим ожиданиям.
Наша задача — сделать процесс заказа максимально понятным и обеспечить качественный результат.
Стирать изделие можно не ранее чем через 24 часа после нанесения изображения, предварительно вывернув его наизнанку.
Рекомендуемая температура стирки — не выше 30°C. Предпочтительна ручная стирка или деликатный режим в стиральной машине со слабым отжимом (600–800 оборотов).
Не используйте отбеливатели, агрессивные химические средства и жидкие порошки.
Гладить изделие рекомендуется на среднем температурном режиме, избегая прямого контакта утюга с изображением.
Химическая чистка не рекомендуется.
Мы выполняем печать как на белых, так и на чёрных или цветных изделиях.
При прямой цифровой печати на тёмных тканях предварительно наносится специальная белая подложка. Она необходима для того, чтобы цвета изображения оставались яркими, насыщенными и корректно отображались на тёмной основе.
Из-за использования белой подложки изображение на чёрной или цветной ткани может немного ощущаться на ощупь сильнее, чем на светлых изделиях — это является нормальной особенностью технологии.
Наши менеджеры всегда помогут подобрать оптимальный способ нанесения в зависимости от цвета изделия, макета и желаемого результата.
Мы наносим изображения не только на футболки.
Также выполняем печать на свитшотах, худи, сумках, кепках, детских боди, детских футболках, детских свитшотах и другой текстильной продукции.
Если у вас нестандартное изделие — вы можете прислать нам фото товара или само изделие, и мы сообщим, сможем ли выполнить качественное нанесение.
Онлайн: вы можете измерить свои параметры или любимую футболку и сравнить данные с размерной сеткой, указанной в карточке товара в нашем каталоге.
Оффлайн: вы можете посетить наш офис по адресу ул. Туровская, 4, чтобы примерить изделия лично и подобрать наиболее комфортный размер.
Основные параметры, на которые стоит обращать внимание при выборе размера — это рост и обхват груди.
Особое внимание рекомендуем уделять именно росту. Даже при небольших параметрах тела высокий рост может повлиять на посадку изделия. В таком случае лучше ориентироваться не только на ширину, но и на длину изделия, чтобы оно не оказалось слишком коротким или слишком длинным.
Также важно учитывать, что футболка не должна плотно прилегать к телу. Например, если в размерной сетке указана ширина изделия 93 см, фактическая посадка может быть немного свободнее.
При выборе одежды также учитывайте тип и плотность ткани. Натуральный хлопок может давать незначительную усадку после стирки, а ткани с высоким содержанием синтетики могут иметь другую посадку.
